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# Privilegi Utenti: modalita' rilevazione (Difetti)
I privilegi utente determinano il ruolo di ogni membro del vostro team nel processo di rilevazione, risoluzione e controllo Difetti. Determinare chiaramente i ruoli e privilegi e' importante per questioni di sicurezza e facilita' di adozione.
Identificate chi deve:
Rilevare difetti
Ripararli
Verificare riparazioni
Chiudere un difetto
Gli stati difetto, che determinano il colore dei cartellini, sono in SnagR i seguenti:
Chi rileva i diffetti? (Cartellino giallo): Capocantiere, responsabile cantiere, Ispettore Sicurezza o facility manager.
Chi ripara i difetti? (Carellino verde): Sub-Appaltatore o membro del team del General Contractor.
Chi Chiude i difetti? (Cartellino grigio): Responsabile qualita', Responsabile Sicurezza, Responsabile cantiere.
I livelli di privilegio, ossia chi fa cosa, si determinano [aggiungendo utente](/it/impostazione-progetti/utenti-e-permessi-amministrazione-progetto/how-to-add-users-to-project) o [modificando utente](/it/impostazione-progetti/utenti-e-permessi-amministrazione-progetto/how-to-edit-users-and-contractors).
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I Ruoli o privilegi in SnagR sono i seguenti:
**Sola Lettura**
Un Utente in sola lettura la possibilita' di consultare le informazioni di uno o piu' progetti ma non puo' modificare alcuna informazione.
**Puo' Riparare**
Puo' effettuare una riparazione, a seguito dell' aggiornamento informazioni il cartellino diventa verde; puo' aggiungere un nuovo difetto.
**Puo' Verificare**
Puo verificare una riparazione, ossia approvare l' operato di un utente che ha privilegi puo' riparare. Puo' aggiungere un nuovo difetto.
**Puo' Completare**
L' Utente che da' l' approvazione definitiva, ossia chiude il difetto. I difetti chiusi rimangono nel database ma spariscono dalla visualizzazione nei dispositivi mobili. Puo' aggiungere un nuovo difetto.
**Amministratore**
Ha tutti i privilegi operativi ed accede a tutte le funzioni di impostazioni di sistema: aggiunge elimina utenti, appaltatori, ed ha accesso ad ogni altra funzione di impostazione progetto.
**Utente attivo**
Quando clicchiamo nella pagina aggiungi/modifica utente il box attivo, a pie' pagina, concediamo o revochiamo l' accesso al progetto. Gli utenti in SnagR non possono essere eliminati: la piataforma tiene infatti registra ogni singola operazione da parte di ogni utente e crea un "auti trail" prefetto. Un utente non attivo non ha accesso all progetto.
**Cliente**
Un utente "cliente" aggiunge e chiude i propri difetti senza avere accesso ai difetti creati dagli altri utenti.
In Amministrazione progetto>settaggi progetto, e' possibile abilitare la collaborazione tra gli utenti cliente, rendendo possibile una collaborazione.
**Appaltatori**
Un appaltatore vede in SnagR solo i difetti di sua competenza e puo' solo riparare (cartellino **verde**).
