> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://kb.snagr.co.uk/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Veelvoorkomende problemen bij het downloaden van een project if icons mobile 1564515 **App** Dit kunnen enkele foutmeldingen zijn die je kan krijgen: \1. "Ongeldige gebruikersnaam en wachtwoord" \2. "Gegevens controleren" (duurt een eeuwigheid om te laden) **Wat is er aan de hand?** Deze zijn waarschijnlijk gekoppeld aan een foutief ingegeven URL. Wees er zeker van dat de juiste URL is ingegeven. sparkles De URL mag niet eindigen met een slash (/). Voorbeeld:, [http://demo40.snagr.com.hk/training/](http://demo40.snagr.com.hk/training/) geeft een foutmelding. [http://demo40.snagr.com.hk/training](http://demo40.snagr.com.hk/training) is correct. **Te veel om te typen?** Om er zeker van te zijn dat er geen fouten gemaakt worden, druk op de QR-code scannen zodat SnagR de informatie perfect voor je overneemt. De QR-code scanner vind je hier: Getting Started Device.003 Scan de QR-code uit de welkom mail van SnagR, en je project URL en gebruikersnaam zullen perfect zijn overgenomen. scan qr code Type nu alleen nog je wachtwoord in en je bent klaar om te starten!