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# 我無法在APP上同步。 我該怎麼辦？

請通過在線聊天（SnagR網站的右下角/通過APP目錄中的“幫助&支援”）聯繫我們的支援團隊，以便我們進一步跟進。 同步不起作用可能有很多原因。 與我們的團隊聯繫時，請提供您在設備上看到的錯誤消息或截圖，我們很抱歉這種情況正在發生。

<img src="https://mintcdn.com/snagr/Qwbl4HQSSOQbvHme/images/direct/1557464927919-1557464927919.jpeg?fit=max&auto=format&n=Qwbl4HQSSOQbvHme&q=85&s=f5a2c084fd894cfcc7c58b8b4baa290b" alt="1557464927919" width="2048" height="1536" data-path="images/direct/1557464927919-1557464927919.jpeg" />

<img src="https://mintcdn.com/snagr/Qwbl4HQSSOQbvHme/images/direct/1557464953257-1557464953257.jpeg?fit=max&auto=format&n=Qwbl4HQSSOQbvHme&q=85&s=fe18770a3fa2aba29b26852d585d2688" alt="1557464953257" width="1080" height="2340" data-path="images/direct/1557464953257-1557464953257.jpeg" />

<img src="https://mintcdn.com/snagr/Qwbl4HQSSOQbvHme/images/direct/1557462591224-Screenshot-2019-05-10-at-12.28.42-PM.png?fit=max&auto=format&n=Qwbl4HQSSOQbvHme&q=85&s=900c2965eae50725941de8de376e16ae" alt="Screenshot 2019 05 10 at 12.28.42 PM" width="2104" height="1254" data-path="images/direct/1557462591224-Screenshot-2019-05-10-at-12.28.42-PM.png" />

***注意：您是否有未同步的數據？***

**未同步的數據僅存在於您的設備上**，尚未發送到伺服器，這是唯一的資料來源。\
如果是這種情況，請不要從應用程式中刪除項目，也不要刪除應用程式本身。 否則，這將導致數據遺失。