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# 如何重置雙重身份驗證密鑰 (2FA Key)？

有時，用戶無法使用安裝了驗證器應用程式(Authentication)的設備。 或者他們有一個新設備，並且必須重新安裝驗證器應用程式。\
在這種情況下，他們需要聯繫他們的項目管理員來重置密鑰（QR碼）。

以下是項目管理員重置驗證密鑰的方式：

<img src="https://mintcdn.com/snagr/Fc-Qgss-VatVIL0b/images/uploads/123693-if_ic_tv_48px_352186.png?fit=max&auto=format&n=Fc-Qgss-VatVIL0b&q=85&s=06b23e0223986004fba7bbb6aa8febb3" alt="if ic tv 48px 352186" width="20" data-path="images/uploads/123693-if_ic_tv_48px_352186.png" /> **網頁版**

<img src="https://mintcdn.com/snagr/hXzCiWXT0QiloBDH/images/direct/1547024118686-Admin_Website.001.jpeg?fit=max&auto=format&n=hXzCiWXT0QiloBDH&q=85&s=c7d8bc1b4fd8b1a4ddc54a03052d148a" alt="Admin Website.001" width="1024" height="768" data-path="images/direct/1547024118686-Admin_Website.001.jpeg" />

登錄項目

<img src="https://mintcdn.com/snagr/GUfrrXrBk3sEqRqF/images/direct/1561626824834-Admin_Website_Tra.002.jpeg?fit=max&auto=format&n=GUfrrXrBk3sEqRqF&q=85&s=fb7b81d38a85f4029ce3ef0612e5a868" alt="Admin Website Tra.002" width="1024" height="768" data-path="images/direct/1561626824834-Admin_Website_Tra.002.jpeg" />

轉到**項目管理** > **用戶**

搜索用戶並單擊 “**Reset Key**” 以重置此用戶的驗證密鑰

當用戶登錄網頁版SnagR時，系統將要求他再次掃描驗證密鑰（二維碼）。

想進一步了解如何激活2FA？ 點擊[這裡](/zh-hant/faq/general/3867032fafa)。